7*24 IT运营中心

腾沃IT运营中心能够为企业IT提供服务台的全套设施，包括满足7x24小时不间断支持的办公环境、专属的语音和数据链路、高级别的安全保障系统、对呼叫和工单的实时跟踪和监控系统等。

腾沃的IT服务运营中心系统是集成了CTI技术，程控交换技术、移动通信技术、自动语音处理技术、Internet技术、网络组网等技术并溶合先进的管理理念而建立的综合服务平台，它能将语音、传真、移动端、邮件和WEB等先进的通信手段与企业的实际管理业务紧密结合在一起，为企业的通信智能化和管理信息化提供支持。

腾沃的IT运营中心可以为用户提供高质量、高效率、全方位的服务；可广泛的应用于政府、公安、医院、邮政、银行、证券、电力、航空、铁路、交通、保险、房地产、旅游等企事业单位

腾沃的IT服务台特点

   • 作为集中接口管理故障报修与服务请求

   • 基础架构与IT环境监控

   • 远程技术诊断与排查

   • 7*24*365全天候提供不同级别的服务
   • 分析及建议如何改善服务

   • 拥有ITIL和ISO的资质认证