上海腾沃信息技术有限公司
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腾沃以专业的服务技能、高水平的服务理念根深于客户,在技术服务、服务管理、人才培养优势的基础上,不断开拓进取,致力发展成为IT综合服务行业的佼佼者。
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数据中心与智能化集成服务
数据中心设计和建设解决方案
设计和建设了多个超过500平方米架高地板的机房
人员方面,拥有暖通和电力方面的工程师、空间布置专家和项目经理
–大部份有超过10年的从业经验
可以调动产品方面的专家
可以调动研发方面的资源넶63 2019-03-06 -
IT整体服务解决方案
腾沃所提供的信息和通信技术解决方案和服务是基于“技术生命周期”理论,这个理论包含:“规划与设计”、“建造与实施”以及“运营与管理”这三个既截然不同但又相互关联的阶段。我们还严谨遵循各种国际准则,包括信息技术基础架构库(ITIL)、ISO20000的服务管理体系以及项目管理(PMI)认证。不但如此,我们还拥有一个具备各种专业认证(如:PMP、ITIL、CCIE、CCNA、CCNP、MCP、MCITP、VCP和VCAP)的顾问及工程师团队。因而,我们能确保所提供的服务时安全、优质的,并能有效地管理项目上的风险和保持服务的持续性
넶56 2019-03-05 -
7*24 IT运营中心
腾沃IT运营中心能够为企业IT提供服务台的全套设施,包括满足7x24小时不间断支持的办公环境、专属的语音和数据链路、高级别的安全保障系统、对呼叫和工单的实时跟踪和监控系统等。
腾沃的IT服务运营中心系统是集成了CTI技术,程控交换技术、移动通信技术、自动语音处理技术、Internet技术、网络组网等技术并溶合先进的管理理念而建立的综合服务平台,它能将语音、传真、移动端、邮件和WEB等先进的通信手段与企业的实际管理业务紧密结合在一起,为企业的通信智能化和管理信息化提供支持。넶54 2019-03-05 -
基础架构管理服务
腾沃为客户提供专家资源、服务经验,并基于ITIL的最佳实践,辅助企业建立、完善与执行运维流程,充分发挥运维监控自动化工具作用,保障数据中心与IT基础架构的可用性并提升系统总体性能。
改善灵活性:
共享腾沃专家资源,保障IT与业务协调一致,可适应业务发展变化
降低运行风险:
通过集中管理、自动化的手段与规范的运维流程,减少宕机,提高关键系统可用性,降低业务中断风险넶37 2019-03-05 -
IT桌面管理外包服务
代维服务:
维护服务合同的基础上,腾沃对用户的IT系统进行日常代理维护服务,保障用户的IT系统正常、稳定、健康的运行。
代维服务方式:
代维服务模式灵活多样,腾沃代维服务的形式分为电话技术支持服务、远程网络支持服务、单次上门现场服务、工程师驻用户现场服务等多种方式;根据响应时间,可以分为5×8、5×24 7×8、7×24等服务响应方式。
桌面外包服务:包括从桌面IT设备和网络系统的日常监控、维护到系统优化,以及从为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务,从而为用户提供一个稳定,高效的桌面环境。넶69 2019-03-05
Solution
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